Condizioni d’acquisto
Gli acquisti che vengono effettuati sul sito www.elrocio.es (CIF: B-93.445.781) sono soggetti alle condizioni generali d’acquisto esposte nel presente doucumento. Le vendite effettuate sono vendite a distanza regolate per la legislazione spagnola vigente nella materia. Elrocio.es ha la sua sede sociale nella via Carretería 27, 29008 – Málaga, España.
Monete
Elrocio.es ha la sua sede a Málaga, España. La nostra moneta di riferimento è l’euro, ma il sito online è disponibile in euro, dollari di Stati Uniti e sterline. Se lei risiede in Stati Uniti o in qualsiasi nazione che non appartenga all’Unione Europea può fare i suoi acquisti in dollari. I prezzi sono esattamente gli stessi e le variazioni si devono sempre ai tassi di cambio. Se desidererebbe cambiare valuta, può premere sulla parte superiore destra dello schermo. Il carico nelle carte di credito si effettua sempre con euro come base di riferimento, sebbene sul conto bancario del cliente sempre apparirà mostrato nella sua moneta. Pertanto, in caso di clienti di fuori dell'Unione Europea si può accadere che si mostri una leggera variazione (a beneficio dal cliente o a beneficio del venditore) per oscillazione dei tassi di cambio nel momento in cui si carica l'importo sul suo conto. Questavariazione, generalmente, sarà di centesimi.
Lingue
Elrocio.com è disponibile in italiano, inglese, spagnolo e francese con catalogo identico. Se desidererebbe cambiare di lingua, può premere sulla parte superiore destra dello schermo.
Forma di pagamento
Può scegliere tra carta di credito, Paypal, bonifico bancario o contrassegno. Carte di credito: Elrocio.com accetta il pagamento con carte Visa, Mastercard. Non esiste ordine minimo per il pagamento con carta.
Bonifico Bancario: Una volta riceviamo notificazione del trasferimento, immetteremo l'ordine. La prego, non dimentica indicare il suo nome e il numero di ordine nel momento in cui faccia il trasferimento.
Dati per bonifico bancario
Area Global Permasa S.L.
Indirizzo: Calle Carreterías 27, Bajo. 29008-Málaga. España.
Banco: La Caixa
Numero del conto: 2100 2471 1202 1026 0651
IBAN: ES14 2100 2471 1202 1026 0651
SWIFT/BIC: CAIXESBBXXX
Paypal: Se ha registrato sul sistema Paypal, è possibile effettuare il pagamento del suo ordine con Paypal.
Riscossione del pagamento
Il suo ordine ha riscosso nella sua carta di credito una volta confermato l'ordine.
Ordini di prodotti artigianali: In caso si prodotti artigianali fatti a mano, come le scarpe da ballo ed altri, l'ordine avrà riscosso in anticipo. In qualsiasi momento resterà informato attraverso la tenda online e attraverso indirizzio e-mail dei tempi di cosegna.
Politica sulle Restituzioni
MOTIVI DI RESTITUZIONE E SPESE
• Il periodo massimo per richiedere restituzioni è di 14 giorni naturali a partire dal momento del ricevimento di ordinazioni.
• Elrocio.es farà cambi o restituzioni sempre che, precedentemente, lei comunica con il nostro Servizio Clienti nel telefono + (34) 697 586 903. Questo passo è indispensabile qualunque sia il motivo della sua restituzione. Il nostro orario d’attenzione telefónica è dalle 9:00 alle 18:00 ore dal lunedì al venerdì.
• L’indirizzo della spedizione deve essere:
EL ROCIO
Calle Carretería 27, Local Bajo
29008 - Málaga
España
Restituzioni accettate
• Prodotti difettosi
Il prodotto che ha ricevuto è difettoso. Una volta che elrocio.es riceva il prodotto difettoso trasmetterà un'altro uguale. In quel caso il cambio si effettuerà sempre per lo stesso articolo o rifermiento, taglia e colore. Elrocio.es si incaricherà del nolo corrispondenti alla restituzione e nuova spedizione. Se desidererebbe effettuare un cambio per un'altro articolo, taglia o colore, i costi di restituzione non saranno presi per El Rocío.
• Prodotto che, per sbaglio, non risponde all'ordine
Elrocio.es assumerà i costi di raccolta del prodotto sbagliato e nuovi costi dell'ordine corretto. Elrocio.es chiederà la raccolta del prodotto presso il domicilio del cliente, imballaggio nello stesso modo in cui l'ha ricevuto.
Restituzioni NON accettate:
• Prodotti personalizzati su ordinazione
Non si ammettono restituzioni in caso di prodotti redigono su misura per il cliente in taglie, colori speciali o personalizzati con nome ai sensi dell'articolo 45 della legge 7/1996, di 15 Gennaio del mercato al dettaglio.
Per questo tipo di prodotto, non si acceta l’anullamento dell’ordine quando questo sia già stato effettuato. La prego di tenere presente che questi prodotti vengono fatti su misura, seguendo le istruzioni del cliente, perciò spetta al cliente stesso comunicare le misure correttamente, affinché non si verifichi nessun tipo di problema. Si ammettono restituzioni solamente nel caso in cui il prodotto non sia stato confezionato secondo le istruzioni contenute nel documento del suo ordine o nel caso in cui vi sia un difetto di fabbrica.
IMPORTANTE: Elrocio.es non restituirà l’importo o effettuerà nessun inoltro di merci finché non si abbia verificato la ricezione e statto d’imballaggio e accessori dell’articolo oggetto della restituzione. Il prezzo a restituire è quello che originariamente figurava nell’ordine. .